Когато клиентите кликнат върху бутона за чат на уебсайта на компанията, могат да започнат с комуникацията. Чрез онлайн чата на живо, клиентските представители са в състояние да изпращат отговорите по- бързо и по- лесно. Бързата комуникация и мигновения достъп могат да увеличат клиентското удовлетворение. След като научихте какво е видео чат на живо, следваща стъпка е да разгледате как чат софтуер може да подобри вашето клиентско обслужване.
- Разгледайте подробната ни страница със сравнение, която се фокусира върху цените, оценките от потребители и функциите.
- Можете обаче да пробвате 14-дневният тест период преди да се обвържете с един от плановете, за да придобиете представа какво получавате.
- В комбинация с разширени функции като шаблони за отговори или чат автоматизация, можете допълнително да подобрите работния процес в контактния си център.
Чат сътрудниците могат да отговарят и чрез мобилно приложение, налично за Android и iOS. Лайв чатът е правилният инструмент за всяка задача и трябва да присъства в репертоара на всеки сътрудник обслужване на клиенти. Нашият лайв чат разполага с най-бързия прозорец за чат на пазара, лесен е за въвеждане в употреба и може да ви помогне да повишите приходите си с до 48%.
Разберете защо LiveAgent е най-добрият избор за бизнеса ви
С първоначална настройка, отнемаща не повече от 5 минути, няма нужда да можете да пишете код, за да я направите. Персонализацията и употребата на този лайв чат софтуер в ежедневието е лесна работа дори и за тези, които не са на “ти” с технологиите. Освен това, над 150 интеграции ви улесняват при свързването с всяка платформа, от която се нуждаете. Можете да започнете с опцията Support, която струва $19 на оператор на месец. Ако искате достъп до повече функции, включително лайв чат софтуер, можете да се абонирате за план Suite, който започва от $49. Ако искате да тествате Zendesk сами, можете да се регистрирате за 30-дневният им безплатен тест период.
Функции на лайв чат софтуера
Винаги бъдете на разположение чрез мобилния чат на LiveAgent и спечелете предимство пред конкурентите. Лесно превключвайте между разделите в софтуера за обслужване на клиенти и ефективно се справяйте с запитванията. LiveAgent е чудесна алтернатива, ако искате да получите повече възможности за комуникация с вашите клиенти.
- Персонализирайте прозорците си за чат и изберете основния им език.
- Ключовите функции включват интелигентно разределяне на чатове, проактивни покани за чат, проследяване на посетителите и други.
- Научете повече за LiveAgent и как той може да подобри вашата клиентска поддръжка.
- Можете да свържете различни уебсайтове със специализирани плъгини без да се налага да пишете код.
- Освен това, екипът ви може да държи ежедневните си задачи под контрол с функцията за екипен чат на Front за безпроблемна съвместна работа.
Системата за запитвания (тикети) на LiveAgent е звездата на представлението, благодарение на която всичко върви гладко. Можете да спестите до 95% повече пари, време и ресурси като преминете към система за управление на запитвания. Нашата система за запитвания може да събере цялата ви комуникация от всеки един канал и да я подреди за вас на едно място. Започнете да използвате тикетите на LiveAgent и осигурете ефективно, отлично клиентско обслужване и спестете пари.
LiveAgent е повече от обикновен лайв чат софтуер
Това решение ви позволява лесно да превърнете посетителите на уебсайта си в клиенти и да им осигурите отлично клиентско обслужване. Осигурете отлично клиентско обслужване с платформата за лайв чат от LiveAgent. Вземете достъп до бърз прозорец за чат и разширени функции, с които palms bet казино общувате с клиентите с лекота. Превърнете посетителите на сайта си в клиенти и отговорете на въпросите им с обслужване в реално време. Подобрете клиентската ангажираност с едно-единсвено приложение за чат.
Какъв тип софтуер за лайв чатпредлага LiveAgent?
Най-добрият лайв чат за местни бизнеси, които имат както онлайн присъствие, така и физически магазини. Когато бизнесът ви расте, обемът от чатове несъмнено ще расте с него. Трябва да въведете софтуерно решение за лайв чат, което може да променя обема на база на нуждите на контактния ви център. Използването на приложение за лайв чат може значително да подобри представянето на бизнеса ви, като същевременно държи клиентите ви доволни и ангажирани. Друга чудесна характеристика на онлайн чата на LiveAgent е, че можете лесно да предоставите обслужване в движение. LiveAgent има мобилно приложение, както за Android, така и за iOS.
Изпращайте файлове през чата
LiveAgent предлага над 15 разширени функции на чата на живо, които ще ви помогнат да общувате с клиентите си и да им осигурите по-добро обслужване. Трябва да поискате ценово предложение, създадено според нуждите ви. Можете да пробвате Birdseye безплатно като се регистрирате за 30-дневен безплатен тестов период. Можете да поискате ценово предложение, специално подготвено за вашите цели. Най-добрият лайв чат софтуер за по-малки и средни бизнеси с визия за растеж.
Сравлявам хелп деск софтуери
Намалете изоставените пазарски колични с помощта на полезни функции и бъдете на разположение за посетителите на уебсайта си по всяко време. Изберете сред над 40 езика, за да предоставите обслужване в различни държави. Персонализирайте прозорците си за чат и изберете основния им език. Можете да изберете различни езикови настройки за всеки прозорец за чат, ако предлагате обслужване в множество райони.
Плащат се месечно на база на броя потребители, които работят с него. Предлага се и 7-дневен тест период, за да научите повече за този мощен софтуер преди да решите да се абонирате за един от платените планове. Няма нужда от дълги имейл разговори когато клиентите ви могат да получат отговор на въпросите си веднага.
Наградете най-добрите си служители и подкрепете тези, които не се справят добре в момента. Идентифицирайте негативните тенденции във Вашето обслужване на клиенти и действайте по правилния начин. Ако искате да закупите лайв чат софтуер, ето списък с въпроси, които можете да зададете, за да разберете дали е подходящ за вас. Някои от клиентите, които използват Drift, включват бизнеси като Tenable, Smartling и Zenefits.
Подобрете процента на конверсиите си и спечелете повече чрез използването на добра чат стратегия. Нашето приложение на чат може да ви помогне да превърнете посетителите в клиенти и да повиши възвръщаемостта на инвестициите. Няма да се крием от запитванията ви зад Често задавани въпроси. Можете да се свържете с екипа ни за обслужване без ненужни стъпки, за да получите директна поддръжка. Хелп деск решението на LiveAgent предлага най-бързата и лесна първоначална настройка и сме печелили награди, които го доказват. Изпреварете конкуренцията и настройте многоканалния си хелп деск за минути.